En Brazino777, nos tomamos muy en serio tu bienestar. Nuestro objetivo es que disfrutes de una experiencia de juego entretenida y segura. El juego debe ser visto como una forma de entretenimiento y no como una fuente de ingresos.
A continuación, te presentamos nuestros compromisos y las herramientas que tienes a tu disposición para mantener el control.
Nuestros Principios de Juego Responsable
Creemos firmemente en estos pilares para asegurar un entorno de juego saludable:
- 1. Control y Autogestión: Te ofrecemos las herramientas necesarias para que siempre tengas el control de tus apuestas, tiempo y depósitos.
- 2. Prevención: Trabajamos activamente para prevenir el juego problemático, ofreciendo información clara y apoyo.
- 3. Seguridad: Protegemos a los menores de edad y a personas vulnerables, solicitando siempre la verificación de identidad.
Herramientas de Autogestión y Control
Para ayudarte a jugar de forma responsable, hemos implementado las siguientes funcionalidades que puedes configurar en tu cuenta:
Límites de Depósito
Establece una cantidad máxima de dinero que puedes depositar durante un período específico (diario, semanal o mensual).
- ¿Cómo te ayuda? Te asegura que nunca gastarás más de lo que puedes permitirte perder.
Límites de Pérdida
Define una cantidad máxima de dinero que estás dispuesto a perder en un período de tiempo determinado.
- ¿Cómo te ayuda? Te ayuda a detenerte automáticamente cuando alcanzas tu límite de entretenimiento.
Límite de Tiempo de Sesión
Establece cuánto tiempo puedes permanecer conectado y jugando en Brazino777 en una sola sesión.
- ¿Cómo te ayuda? Te recuerda tomar descansos y equilibrar el juego con otras actividades.
Autoexclusión (Descanso Temporal o Definitivo)
Si sientes que necesitas un descanso del juego, puedes optar por:
- Descanso Temporal: Suspender tu cuenta por un período corto (ej. 24 horas, 7 días, 1 mes).
- Autoexclusión Definitiva: Cerrar tu cuenta de manera permanente o por un período prolongado (ej. 6 meses, 1 año). Durante este tiempo, no podrás acceder a tu cuenta ni crear una nueva.
Consejos para Mantener el Control
Sigue estas pautas para asegurarte de que tu experiencia de juego siga siendo divertida:
| Qué Hacer (✅) | Qué NO Hacer (❌) |
| Juega por diversión, nunca como una forma de ganar dinero. | Nunca juegues bajo la influencia de alcohol o drogas. |
| Establece un presupuesto antes de empezar y cúmplelo. | Nunca intentes recuperar pérdidas apostando más. |
| Define límites de tiempo para tus sesiones de juego. | Nunca pidas dinero prestado para jugar. |
| Toma descansos regulares mientras juegas. | Nunca ignores tus responsabilidades familiares o financieras. |
| Equilibra el juego con otras actividades y hobbies. | Nunca veas el juego como una solución a problemas personales. |
¿Necesitas Ayuda? Busca Apoyo Profesional
Si el juego ha dejado de ser una actividad placentera y sientes que está afectando negativamente tu vida o la de tus seres queridos, por favor, busca ayuda inmediatamente. Hay profesionales y organizaciones en Colombia dedicados a ofrecer apoyo confidencial y especializado:
- Organizaciones de Ayuda Local en Colombia: (Aquí se puede sugerir o colocar información sobre entidades locales de salud mental o consejería si la marca tiene alianzas o conoce referencias públicas).
- Línea de Ayuda: Si sientes que el juego es un problema, puedes buscar ayuda en las instituciones de salud mental de tu país.
¡Tu bienestar es nuestra prioridad!
Si tienes preguntas sobre nuestras herramientas de Juego Responsable, contacta a nuestro equipo de Soporte al Cliente 24/7.